Today I noticed a new ad format in Gmail. When you click on the icon pictured in the first screenshot you get, lo and behold, a huge… banner. Anyone else seeing this?

A very good presentation on Call-to-Action design.

• Έχετε δημιουργήσει νέο λογαριασμό στο Google Adwords και δεν γνωρίζετε ποιο ακριβώς είναι το επόμενο βήμα;
• Θέλετε να δημιουργήσετε γρήγορα και αποδοτικά διαφημίσεις για να προωθήσετε την επιχείρησή σας;
• Τότε μη χάσετε το online σεμινάριο που θα γίνει από την ελληνική ομάδα του Google Adwords την Πέμπτη 28 Μαρτίου 2013, στις 15.00 (ώρα Ελλάδος)!

Περισσότερες πληροφορίες στο ελληνικό Φόρουμ Βοήθειας του Google AdWords!

What is wrong with this screenshot? This is the Campaign Bid Simulator tool in AdWords.

AdWords Campaign Bid Simulator

Όταν κάνετε διαφήμιση στο Google AdWords το σωστό είναι να χρησιμοποιείτε και τα brand terms σας στην διαφημιστική σας καμπάνια. Ακόμη και αν βγαίνετε ψηλά στα οργανικά αποτελέσματα του Google γι’ αυτά. Διαβάστε παρακάτω τους λόγους.

1. Κερδίζετε περισσότερο χώρο στην οθόνη. Έχετε υπόψιν ότι τα οργανικά αποτελέσματα μπορεί να “σπρώχνονται” πιο χαμηλά στην οθόνη του υπολογιστή από διάφορους λόγους. Π.χ., όταν μαζί με εσάς εμφανίζονται διαφημίσεις των ανταγωνιστών σας πάνω από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Όταν εμφανίζονται διάφορα links όπως είναι οι επεκτάσεις διαφημίσεων, οι χάρτες κ.λπ. Όλα αυτά “θάβουν” τα οργανικά αποτελέσματα πιο χαμηλά στην οθόνη (βλ. εικόνα παρακάτω). Μία απόρροια αυτού του γεγονότος είναι ότι πολλοί χρήστες -όσο και να ακούγεται περίεργο- δεν θα κάνουν scroll έστω και, λόγου χάριν, δέκα pixels παρακάτω. Στην εποχή του instant gratification, του συνεχούς distraction και του multi-tasking θα προτιμήσουν ό,τι υπάρχει στην κορυφή της σελίδας -την διαφήμισή σας δηλαδή ή, αν δεν είστε εκεί, την διαφήμιση του ανταγωνιστή σας.

2. Το κάνουν / θα το κάνουν οι ανταγωνιστές σας. Είναι συνήθης πρακτική οι διαφημιζόμενοι να στοχεύουν τα brand terms των ανταγωνιστών τους. Αν εσείς όμως δεν στοχεύετε τα δικά σας brand terms τότε οι ανταγωνιστές σας μπορεί να σας “κλέψουν” τον επισκέπτη εφόσον η διαφήμισή τους προσελκύσει το κλικ του χρήστη. Επιπλέον, όταν στοχεύετε τα δικά σας brand terms κάνετε την ζωή των ανταγωνιστών σας πιο δύσκολη αφού το πιθανότερο είναι ότι οι δικές σας διαφημίσεις θα έχουν καλύτερη απόδοση και άρα οι διαφημίσεις των ανταγωνιστών σας χειρότερη. Έτσι αυξάνετε το κόστος τους και μειώνετε την ποιότητα (Quality Score) της καμπάνιας τους.

3. Οι χρήστης περιμένουν από τα brands να έχουν παρουσία στις διαφημίσεις στο Google. Αυτό δημιουργεί brand trust στον χρήστη και όχι μόνον. Παράλληλα, έρευνες έχουν δείξει ότι τα κλικ που έρχονται από τις διαφημίσεις δεν αντικαθίστανται εν γένει από κλικ στα οργανικά αποτελέσματα. Δείτε, π.χ., Incremental Clicks Impact Of Search Advertising [pdf], Impact Of Ranking Of Organic Search Results On The Incrementality Of Search Ads [pdf], Analyzing the Relationship Between Organic and Sponsored Search Advertising: Positive, Negative, or Zero Interdependence? [pdf], To Sponsor or Not to Sponsor: Sponsored Search Auction with Organic Links [pdf], To Sponsor or Not to Sponsor: Sponsored Search Auction with Organic Links and Firm-Dependend Click-Through Rates [pdf], Sponsored Search: Do Organic Results help or hurt the Performance and under what conditions? [pdf]

4. Υπάρχουν χρήστες που προτιμούν περισσότερο τις διαφημίσεις από τα οργανικά αποτελέσματα. Μολονότι η πλειονότητα των κλικ γίνεται στα οργανικά αποτελέσματα υπάρχει ένα ποσοστό γύρω στο 30-40% που προτιμάει να κάνει κλικ στις διαφημίσεις. Δεν υπάρχει κάποιος λόγος να τους αφήσετε αυτούς τους χρήστες στους ανταγωνιστές σας.

5. Με τις διαφημίσεις έχετε τον απόλυτο έλεγχο στο τι θα γράψετε σε αυτές και σε ποια σελίδα στο site σας θα κατευθύνετε τον χρήστη. Επίσης, μπορείτε να τις σταματήσετε ή να τις αλλάξετε οποτεδήποτε, να τεστάρετε διαφορετικές διαφημίσεις κ.λπ. Γι’ αυτόν τον λόγο, οι διαφημίσεις που γίνονται triggered από τα brand terms μιλάνε συνήθως για προσφορές, εκπτώσεις, διαγωνισμούς, νέα προϊόντα κ.λπ. και κατευθύνουν τον χρήστη στην αντίστοιχη σελίδα. Αντίθετα, τα οργανικά αποτελέσματα θα στείλουν είτε στην αρχική σας σελίδα είτε σε κάποια άλλη σελίδα που ο αλγόριθμος θα έχει επιλέξει ως την πιο κατάλληλη. Εσείς όμως ξέρετε καλύτερα από τον αλγόριθμο σε ποια σελίδα πρέπει να στείλετε τον χρήστη σας.

6. Τα branded terms έχουν καλή απόδοση (υψηλό CTR, χαμηλό Avg. CPC, υψηλό Conversion Rate κ.λπ.) ενώ αυξάνουν και το Quality Score ολόκληρου του AdWords account.

7. Βλέποντας ποιες άλλες λέξεις χρησιμοποιούν οι χρήστες μαζί με το brand σας μπορεί να σας βοηθήσει στο SEO και στο γενικότερο μάρκετινγκ του brand σας.

8. Για να έχετε φτάσει να έχετε ένα δυνατό brand αυτό σημαίνει ότι επί χρόνια επενδύσατε μεγάλα ποσά σε διάφορες ενέργειες μάρκετινγκ. Το πιθανότερο είναι ότι κάνατε διαφήμιση σε άλλα, offline διαφημιστικά μέσα, τα οποία όπως όλοι γνωρίζουμε είναι πολύ ακριβά. Το να έχετε επενδύσει όλα αυτά τα χρήματα για brand building και τώρα να μην θέλετε να διαφημιστείτε με το ίδιο σας το brand στο Google είναι, αν μη τι άλλο, άστοχο. Το να μην θέλετε να ξοδέψετε ελάχιστα χρήματα (εν συγκρίσει με το τι ξοδέψατε όταν κάνατε brand-building) για να φέρετε τον χρήστη στο web site σας είναι ανακόλουθο.

9. Κατά πάσα πιθανότητα δεν έχετε υψηλή θέση κατάταξης στα οργανικά αποτελέσματα για τις διάφορες παραλλαγές του brand σας (π.χ. λέξεις που το συνοδεύουν). Γιατί, λοιπόν, να μην εμφανιστεί η διαφήμισή σας όταν ο χρήστης ψάχνει ένα keyword phrase που εμπεριέχει το brand σας;

10. Ψάξτε οποιοδήποτε μεγάλο brand στο Google. Θα δείτε ότι στοχεύει τα brand terms του μέσω του AdWords. Αν δεν το κάνει, δώστε του το link του παρόντος άρθρου για να μάθει γιατί κάνει λάθος. Εκτός αν πρόκειται για τον ανταγωνιστή σας.

Tweet

Ανέκαθεν οι προσδοκίες (expectations) των καταναλωτών και ειδικότερα η διαχείρισή τους ήταν βασική παράμετρος του μάρκετινγκ. Ιδίως στον online κόσμο οι προσδοκίες παίζουν μεγάλο ρόλο.

Λόγου χάριν, η υπερβολή (hype) ήταν εκ των ων ουκ άνευ συστατικό των ενεργειών μάρκετινγκ κατά την περίοδο του dot com boom. Εκείνη την εποχή γράφηκαν χιλιάδες άρθρα γύρω από το internet. Τα must read περιοδικά της εποχής, π.χ. το Business 2.0, είχαν βάρος περισσότερο από ό,τι όλες οι κυριακάτικες εφημερίδες μαζί! (Μετά το dot com bust, βέβαια, έχασε μπόλικα κιλά ενώ εξαγοράστηκε από τεράστιο, παραδοσιακό media όμιλο).
Διαβάστε περισσότερα… »